Un sito può essere bello.
Può avere fotografie professionali, una grafica curata, pagine dedicate ai prodotti e ai servizi e persino ottenere un buon posizionamento per alcune parole chiave.
Ma oggi, parlando di AI Visibility aziende, c’è una domanda ulteriore che ogni impresa dovrebbe iniziare a porsi:
Google e i sistemi di Intelligenza Artificiale riescono realmente a capire chi siamo, cosa sappiamo fare e perché dovremmo essere considerati autorevoli nel nostro settore?
È una domanda che sta diventando centrale nel lavoro che svolgiamo in Betulla Studio sulla visibilità digitale delle aziende.
Perché la ricerca online sta cambiando.
Per comprendere questo cambiamento è utile partire da una visione complessiva di SEO, GEO e AI Visibility, tre dimensioni sempre più interconnesse nella costruzione della visibilità digitale di un’azienda.
Non stiamo assistendo alla scomparsa della SEO. Al contrario, Google stesso chiarisce che le buone pratiche SEO continuano a essere rilevanti anche nelle esperienze di ricerca basate sull’AI generativa, come AI Overview e AI Mode.
Quello che cambia è il contesto nel quale quelle informazioni vengono cercate, comprese e utilizzate.
Essere presenti non significa essere compresi
Immaginiamo di avere davanti decine di aziende che producono apparentemente lo stesso prodotto.
Tutte hanno un sito.
Tutte dichiarano qualità, esperienza, innovazione e attenzione al cliente.
Quale dovremmo considerare realmente competente?
Per rispondere avremmo bisogno di informazioni.
Dovremmo conoscere la storia dell’azienda, le persone che vi lavorano, le competenze sviluppate, i prodotti realizzati, i settori serviti, i progetti conclusi, le certificazioni ottenute, i problemi risolti e possibilmente trovare anche conferme esterne di ciò che l’azienda racconta di sé.
È esattamente qui che un sito aziendale smette di essere una semplice vetrina e diventa parte di un sistema di conoscenza sull’azienda.
Questo passaggio è importante sia per le persone sia per i sistemi che devono interpretare quelle informazioni.
Che cosa dovrebbe riuscire a capire un motore di ricerca della tua azienda?
Partiamo dalle informazioni apparentemente più semplici.
Chi è l’azienda?
Dove si trova?
Quali prodotti realizza?
Quali servizi offre?
In quali mercati opera?
Quali persone rappresentano l’azienda?
Quali competenze possiede?
Quali sono le relazioni tra azienda, persone, prodotti, servizi, progetti e settori?
Questo modo di interpretare le informazioni è strettamente collegato al concetto di entità nella SEO, fondamentale per comprendere come motori di ricerca e sistemi di Intelligenza Artificiale possano mettere in relazione aziende, persone, prodotti, luoghi e competenze.
Sono informazioni che spesso esistono all’interno di un’impresa, ma non necessariamente vengono rappresentate online in maniera sufficientemente chiara e coerente.
Google stesso spiega, per esempio, che i dati strutturati Organization possono aiutarlo a comprendere meglio i dettagli di un’organizzazione e a distinguerla da altre. I dati strutturati, più in generale, forniscono indizi espliciti sul significato delle informazioni presenti in una pagina.
I dati strutturati, però, sono solamente una parte del lavoro.
Prima del codice deve esserci l’informazione.
Il problema di molti siti aziendali
Analizzando siti B2B incontriamo frequentemente espressioni come:
“Leader nel settore.”
“Qualità e innovazione.”
“Soluzioni a 360 gradi.”
“Il cliente al centro.”
“Esperienza e professionalità.”
Non sono necessariamente affermazioni sbagliate.
Il problema è un altro:
quanto aiutano realmente a comprendere ciò che distingue quell’azienda?
Dire di essere competenti è diverso dal dimostrare la competenza.
Un’azienda manifatturiera, per esempio, potrebbe raccontare quali lavorazioni realizza, quali materiali utilizza, quali problemi tecnici affronta, quali mercati serve, quali certificazioni possiede e attraverso casi concreti mostrare applicazioni e risultati.
Una società di servizi potrebbe rendere riconoscibili le competenze delle proprie persone, descrivere metodologie, pubblicare approfondimenti specialistici e documentare progetti e casi studio.
La differenza è sostanziale.
Nel primo caso abbiamo prevalentemente dichiarazioni.
Nel secondo iniziamo a costruire evidenze.
AI Visibility aziende: dalla SEO alla ricerca generativa
È qui che entra in gioco ciò che definiamo AI Visibility, cioè la capacità di un’azienda, dei suoi contenuti, dei suoi prodotti, delle sue persone e delle sue competenze di essere compresi e potenzialmente utilizzati come informazioni pertinenti negli ambienti di ricerca e risposta basati sull’Intelligenza Artificiale.
Questo non significa abbandonare la SEO.
Significa allargare il campo di osservazione.
Non si tratta quindi di scegliere tra SEO e GEO, ma di comprenderne differenze e complementarità all’interno di una strategia più ampia di visibilità digitale.
In Betulla Studio consideriamo sempre più SEO, GEO (Generative Engine Optimization) e AI Visibility come componenti di un unico ecosistema di visibilità digitale.
La SEO continua a lavorare sulla capacità dei contenuti di essere trovati e compresi dai motori di ricerca.
La GEO studia come strutturare e rafforzare le informazioni affinché siano utili anche nei sistemi di ricerca generativa.
Abbiamo approfondito questo tema spiegando cos’è la Generative Engine Optimization (GEO) e come funziona nel nuovo scenario della ricerca.
L’AI Visibility osserva un problema ancora più ampio:
quanto è riconoscibile l’azienda nell’ecosistema informativo digitale nel quale i sistemi di Intelligenza Artificiale cercano, confrontano e sintetizzano informazioni?
Un cambiamento già evidente anche nella Ricerca Google, dove AI Overview sta modificando il modo in cui le informazioni vengono presentate agli utenti.
Non esiste naturalmente un pulsante che garantisca a un’azienda di essere citata da un sistema AI.
Ed è importante diffidare da chi promette risultati di questo tipo.
Esiste invece un lavoro strategico per aumentare chiarezza, consistenza, reperibilità, verificabilità e autorevolezza delle informazioni associate a un’impresa.
L'autorevolezza non si costruisce dichiarandola
Questo è probabilmente uno dei cambiamenti culturali più importanti.
Google continua a porre attenzione a concetti collegati a esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità, il framework comunemente indicato come E-E-A-T. Google precisa anche che E-E-A-T non costituisce di per sé un singolo fattore di ranking; i suoi sistemi utilizzano invece diversi segnali per individuare contenuti utili e affidabili.
Per un’azienda questo significa iniziare a ragionare sulla propria impronta di autorevolezza digitale.
Chi produce i contenuti?
Le persone competenti dell’azienda sono identificabili?
Esistono casi studio?
Esistono approfondimenti originali?
Esistono informazioni verificabili?
Esiste coerenza tra ciò che l’azienda dichiara sul proprio sito e ciò che emerge dalle altre fonti online?
Sono domande che vanno molto oltre la scelta di una keyword.
Anche l'autore diventa parte dell'informazione
C’è un altro aspetto che ritengo particolarmente importante.
Le aziende sono fatte di persone.
Se un approfondimento tecnico viene scritto da qualcuno che possiede esperienza concreta sull’argomento, è utile rendere riconoscibile quella persona.
Google, nelle proprie indicazioni sui dati strutturati degli articoli, raccomanda infatti di indicare l’autore e suggerisce anche un URL verso una pagina che lo identifichi in maniera univoca, come una biografia o un profilo.
Per questo gli articoli che pubblicheremo nell’area di approfondimento di Betulla Studio saranno progressivamente associati in maniera chiara alle persone che contribuiscono alla loro realizzazione.
Non per costruire artificialmente autorevolezza.
Ma per rendere trasparente chi sostiene un’idea e chi se ne assume la responsabilità.
Il ruolo di Betulla Studio
È precisamente su questa trasformazione che stiamo evolvendo il nostro lavoro.
Betulla Studio affianca le aziende nella costruzione della propria visibilità digitale attraverso consulenza strategica, SEO, GEO, AI Visibility, progettazione web e produzione di contenuti.
Il nostro obiettivo non è semplicemente “fare SEO” oppure realizzare un nuovo sito.
È costruire progressivamente un ecosistema digitale nel quale sia chiaro:
chi è l’azienda, cosa sa fare, perché è competente e quali elementi possono dimostrarlo.
Questo significa analizzare architettura del sito, contenuti, entità, persone, prodotti, servizi, casi studio, collegamenti interni, dati strutturati, presenza esterna e coerenza complessiva delle informazioni.
Ed è il percorso che stiamo applicando anche a Betulla Studio.
Prima di proporlo alle aziende, vogliamo infatti sperimentarlo, misurarlo e documentarlo direttamente sul nostro ecosistema digitale.
Questo approccio viene progressivamente applicato anche ai progetti dei nostri clienti. Un esempio è il Caso Studio MYYOUR, nel quale web design, SEO, produzione di contenuti e AI Visibility concorrono alla costruzione della visibilità digitale del brand.
Una domanda semplice da fare al proprio sito
Un imprenditore può iniziare con un esercizio molto semplice.
Aprire il proprio sito e provare a rispondere a queste domande senza utilizzare ciò che già conosce dell’azienda:
Capisco immediatamente cosa fa questa impresa?
Capisco per chi lo fa?
Capisco quali competenze possiede?
Trovo prove concrete di queste competenze?
Capisco chi sono le persone che possiedono queste competenze?
Trovo contenuti che dimostrano conoscenza reale del settore?
Le informazioni sono coerenti anche fuori dal sito?
Se molte risposte sono negative, probabilmente il problema non riguarda soltanto la SEO.
Riguarda qualcosa di più profondo:
la capacità dell’azienda di essere compresa digitalmente.
Ed è proprio da qui che, secondo noi, deve partire la nuova visibilità.
A cura di Ernesto Mereu
Ernesto Mereu è consulente di strategia e visibilità digitale e titolare di Betulla Studio. Si occupa dell’evoluzione della presenza online delle aziende, con particolare attenzione a SEO, GEO, AI Visibility, contenuti e costruzione dell’autorevolezza digitale.
Nota metodologica e trasparenza sull’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale
Questo articolo nasce da spunti, riflessioni ed esperienza professionale di Ernesto Mereu. L’Intelligenza Artificiale viene utilizzata come supporto alla ricerca, all’analisi e alla redazione, anche per individuare e confrontare fonti autorevoli e documentazione ufficiale del settore.
Il contenuto finale viene verificato, revisionato e approvato da Ernesto Mereu, che ne assume la responsabilità editoriale.
