Farsi citare da ChatGPT e dai motori AI sta diventando una nuova sfida per le aziende che vogliono costruire una presenza digitale autorevole anche nei sistemi di ricerca basati sull’intelligenza artificiale.
Fino a pochi anni fa, per un’azienda essere visibile online significava soprattutto comparire nelle prime posizioni di Google.
Per farsi citare da ChatGPT non basta pubblicare molti contenuti: serve costruire un’identità digitale chiara, autorevole e verificabile.
Oggi lo scenario è più complesso.
Un potenziale cliente può continuare a cercare su Google, ma può anche formulare una domanda direttamente a ChatGPT, utilizzare Google AI Overview o AI Mode, interrogare Microsoft Copilot, Perplexity o altri sistemi basati sull’intelligenza artificiale.
La domanda, quindi, non è più soltanto:
“Il mio sito è posizionato su Google?”
Sta diventando:
“Quando qualcuno chiede all’intelligenza artificiale quali aziende, soluzioni o professionisti prendere in considerazione, la mia azienda viene riconosciuta?”
Ed è esattamente qui che SEO, GEO e AI Visibility iniziano a convergere.
Per le aziende B2B, soprattutto quelle che operano in mercati specialistici, industriali o ad alto valore, questo cambiamento può diventare particolarmente importante.
Come farsi citare da ChatGPT: essere presenti online non basta
Un equivoco frequente consiste nel pensare che basti avere un sito internet ben realizzato perché un sistema di intelligenza artificiale lo utilizzi come fonte.
Non funziona così.
ChatGPT Search può effettuare ricerche sul web e presentare nelle proprie risposte link e citazioni verso fonti considerate pertinenti. OpenAI indica inoltre che i siti pubblici possono essere idonei a comparire nei risultati di ricerca di ChatGPT e raccomanda di consentire l’accesso a OAI-SearchBot se si desidera che i contenuti possano essere scoperti e utilizzati nei risultati e negli snippet.
Questo, però, rappresenta solamente il primo livello: essere tecnicamente accessibili.
Essere accessibili non significa automaticamente essere selezionati.
Per farsi citare da ChatGPT, quindi, non basta consentire a un crawler di accedere al sito: occorre costruire contenuti comprensibili, pertinenti e sufficientemente autorevoli da poter essere considerati nella generazione di una risposta.
Un contenuto deve essere sufficientemente chiaro, pertinente, autorevole e comprensibile da poter essere utilizzato come fonte in relazione alla domanda formulata dall’utente.
Per questo parlare soltanto di indicizzazione non è più sufficiente.
Dalla SEO alla GEO: cambia il modo in cui viene trovata l’informazione
La SEO tradizionale continua a essere fondamentale.
Google lo ribadisce esplicitamente anche per le proprie funzionalità di ricerca generativa: le best practice SEO rimangono valide per AI Overview e AI Mode e non esiste un particolare “trucco GEO” o uno speciale markup capace di garantire la presenza nelle risposte AI.
Questo passaggio è fondamentale.
La GEO non sostituisce la SEO.
La estende.
Possiamo rappresentare il processo in questo modo:
SEO → essere trovato
Entity SEO → essere compreso
GEO → essere utilizzabile nelle risposte generative
AI Visibility → essere effettivamente presente nell’ecosistema delle risposte AI
Queste quattro aree lavorano insieme.
Un sito tecnicamente perfetto ma privo di autorevolezza può essere ignorato.
Un’azienda autorevole ma descritta online in modo incoerente può essere interpretata male.
Un eccellente articolo che non viene correttamente scoperto, indicizzato o collegato al resto del sito può avere una visibilità limitata.
La strategia deve quindi diventare sistemica.
Per comprendere meglio questo passaggio, può essere utile approfondire anche [cos’è la Generative Engine Optimization e come funziona], perché la GEO rappresenta oggi uno dei principali punti di contatto tra SEO tradizionale e ricerca generativa.
1. Prima condizione: l’azienda deve essere comprensibile
Un motore di ricerca e un sistema generativo devono poter capire con sufficiente precisione:
- chi è l’azienda;
- cosa fa;
- dove opera;
- quali problemi risolve;
- quali prodotti o servizi offre;
- in quali settori possiede esperienza;
- quali persone rappresentano l’organizzazione;
- quali fonti esterne confermano queste informazioni.
Questa è una delle ragioni per cui l’Entity SEO sta diventando sempre più importante.
Google utilizza anche i dati strutturati per comprendere meglio il significato di una pagina e le entità presenti sul web. Nel caso delle organizzazioni, il markup Organization può fornire informazioni coerenti relative a nome, URL, logo, indirizzo e altre caratteristiche dell’impresa.
Non significa che inserire Schema.org faccia automaticamente comparire un’azienda nelle risposte AI.
Significa aiutare le macchine a ridurre l’ambiguità.
Ed è un principio completamente diverso.
2. I contenuti devono rispondere a domande reali
Per anni molte strategie SEO sono state costruite partendo da una parola chiave.
Oggi dobbiamo aggiungere un altro livello:
la domanda.
Una ricerca tradizionale potrebbe essere:
“fotografo industriale Vicenza”
Una ricerca conversazionale potrebbe diventare:
“Quali caratteristiche dovrebbe avere un fotografo specializzato in aziende metalmeccaniche del Veneto?”
Oppure:
“Come posso migliorare la visibilità online della mia azienda B2B anche su ChatGPT?”
La seconda tipologia di query contiene contesto, intenzione, confronto e spesso richiede una risposta articolata.
Google stesso spiega che AI Mode e AI Overview possono utilizzare tecniche di query fan-out, esplorando contemporaneamente più ricerche correlate per costruire una risposta complessa.
Questo significa che un articolo non dovrebbe limitarsi a ripetere una keyword.
Deve coprire semanticamente l’argomento.
3. Un contenuto deve poter essere citato senza bisogno di interpretazioni
Questo è uno dei principi più importanti nella costruzione di una strategia GEO.
Un contenuto efficace dovrebbe contenere informazioni formulate in modo:
chiaro, autonomo e verificabile.
Microsoft, nelle proprie linee guida per Bing e Copilot, invita a costruire pagine con informazioni che possano essere verificate in modo indipendente, con fatti e definizioni espliciti e una chiara identificazione delle entità.
Prendiamo due formulazioni.
La prima:
“Offriamo soluzioni innovative per migliorare il futuro della vostra azienda.”
È generica.
La seconda:
“Betulla Studio è una società di comunicazione e consulenza con sede a Vicenza che sviluppa strategie SEO, GEO e AI Visibility per aziende e PMI, integrando contenuti, siti web, fotografia e video.”
La seconda frase definisce:
entità + localizzazione + attività + target + competenze.
È molto più facile comprenderla, classificarla e contestualizzarla.
Questo principio dovrebbe essere applicato a tutto il sito.
4. L’autore del contenuto deve essere riconoscibile
Questo aspetto è sempre più importante anche per Betulla Studio.
Google raccomanda da tempo di rendere evidente chi ha creato il contenuto, soprattutto quando il lettore può legittimamente aspettarsi di conoscere l’autore.
Nella documentazione dedicata ai contenuti utili, Google collega questo concetto ai principi di Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness, sintetizzati nell’acronimo E-E-A-T.
Per questo motivo è importante costruire progressivamente una relazione precisa:
Betulla Studio = organizzazione
Ernesto Mereu = persona, autore e consulente
SEO, GEO e AI Visibility = area di competenza editoriale e professionale
Non è un semplice esercizio di branding.
È una costruzione semantica coerente dell’identità digitale.
5. Serve esperienza originale, non soltanto contenuto
L’intelligenza artificiale rende estremamente semplice produrre migliaia di articoli.
Proprio per questo il valore del contenuto generico tenderà inevitabilmente a diminuire.
La differenza sarà sempre più spesso determinata da ciò che un’azienda può pubblicare e che gli altri non possono semplicemente replicare:
- esperienza sul campo;
- casi studio;
- fotografie originali;
- dati;
- processi;
- test;
- errori realmente affrontati;
- opinioni motivate;
- metodologie proprietarie;
- risultati;
- conoscenza del settore.
Google insiste sul valore di contenuti utili, originali e pensati prima di tutto per le persone, mentre Microsoft mette in guardia dalla produzione automatizzata su larga scala senza reale controllo editoriale o valore aggiunto.
È una direzione che condividiamo pienamente.
Per questo Betulla Studio non vuole trasformare il proprio sito in una fabbrica di articoli.
Vuole trasformarlo progressivamente in una base di conoscenza riconoscibile.
Una strategia efficace per farsi citare da ChatGPT deve quindi partire da contenuti che portino esperienza reale, competenza documentata e informazioni che possano essere verificate anche attraverso altre fonti.
6. Le fonti esterne contribuiscono a costruire l’entità
Un’azienda non dovrebbe raccontarsi soltanto attraverso il proprio sito.
Deve essere riconoscibile anche all’esterno.
Questo significa lavorare sulla coerenza della presenza digitale attraverso:
- sito ufficiale;
- Google Business Profile;
- LinkedIn aziendale;
- profili dei professionisti;
- portali di settore;
- associazioni;
- pubblicazioni;
- interviste;
- case study;
- comunicati;
- citazioni editoriali;
- partner;
- clienti;
- eventi;
- video;
- podcast.
Non stiamo parlando di moltiplicare profili inutili.
Stiamo parlando di costruire conferme indipendenti della stessa identità.
È uno dei principi centrali dell’AI Visibility, perché un brand non viene valutato solamente attraverso ciò che dichiara sul proprio sito, ma anche attraverso le relazioni e le conferme disponibili nell’ecosistema digitale.
Se un’azienda viene descritta sempre nello stesso modo, in contesti pertinenti e affidabili, diventa progressivamente più semplice associarla agli argomenti per i quali vuole essere riconosciuta.
7. Foto e video diventano parte dell’AI Visibility
Per un’agenzia come Betulla Studio questo punto è particolarmente interessante.
Il contenuto visivo non è più soltanto decorazione.
Google raccomanda che immagini e video di qualità supportino il contenuto testuale nelle esperienze di ricerca basate sull’intelligenza artificiale. Anche Bing sottolinea l’importanza di utilizzare nomi file descrittivi, testi alternativi, didascalie, trascrizioni e dati strutturati dove appropriato.
Questo apre una prospettiva importante.
Una fotografia industriale originale non serve soltanto a rendere bello il sito.
Può documentare:
- uno stabilimento;
- una lavorazione;
- un prodotto;
- un processo;
- un professionista;
- un evento;
- una tecnologia;
- un caso studio.
Diventa quindi evidenza dell’esperienza reale dell’azienda.
Ed è precisamente il tipo di patrimonio che i contenuti generici prodotti automaticamente non possiedono.
8. Anche la struttura tecnica rimane fondamentale
La GEO non elimina la tecnica.
La rende ancora più importante.
Tra i principali aspetti da controllare troviamo:
- crawling;
- indicizzazione;
- robots.txt;
- sitemap XML;
- canonical;
- linking interno;
- struttura HTML;
- dati strutturati;
- performance;
- accessibilità dei contenuti;
- corretta gestione dei crawler;
- aggiornamento delle pagine;
- coerenza delle informazioni.
Per ChatGPT, ad esempio, un sito che desidera essere idoneo alla presenza nei risultati di ricerca non dovrebbe bloccare OAI-SearchBot.
Per Bing e Copilot continuano a essere importanti sitemap, link interni, crawlability, contenuti strutturati e segnali di aggiornamento.
Per Google AI Overview e AI Mode resta indispensabile che una pagina possa essere indicizzata e visualizzata nella ricerca tradizionale.
Di nuovo:
la SEO non scompare.
Diventa l’infrastruttura della visibilità generativa.
9. Non esiste il pulsante “fammi citare da ChatGPT”
Questo è probabilmente il punto più importante dell’intero articolo.
Nessuna agenzia seria dovrebbe promettere:
“Ti facciamo comparire su ChatGPT.”
Non esiste una garanzia di questo tipo.
OpenAI specifica che l’idoneità di un sito non garantisce il posizionamento nei risultati di ChatGPT. Google specifica analogamente che il rispetto delle proprie best practice non garantisce scansione, indicizzazione o presenza nelle funzionalità AI.
La vera consulenza consiste quindi nell’aumentare le probabilità di essere scoperti, compresi, considerati autorevoli e utilizzati come fonte.
Questa distinzione è fondamentale.
Capire come farsi citare da ChatGPT significa quindi lavorare sull’intero ecosistema digitale dell’azienda, non cercare una scorciatoia tecnica o una singola impostazione SEO.
Una strategia SEO, GEO e AI Visibility per un’azienda B2B
In Betulla Studio stiamo organizzando questo lavoro in una logica progressiva.
Il modello può essere sintetizzato così.
1. Misurare
Audit di Google Search Console, Google Analytics 4, Google Tag Manager, conversioni e presenza digitale.
2. Rendere accessibile
Crawling, indicizzazione, architettura, performance e corretta configurazione tecnica.
3. Definire l’entità
Azienda, persone, servizi, prodotti, località e competenze devono essere descritti in modo coerente.
4. Costruire autorevolezza
Contenuti verticali, guide, casi studio, esperienza reale, dati e fonti autorevoli.
5. Collegare gli argomenti
Topical Authority, linking interno, cluster tematici e relazioni semantiche tra i contenuti.
6. Rafforzare le conferme esterne
Citazioni, pubblicazioni, profili, collaborazioni e presenza qualificata su fonti esterne.
7. Monitorare l’AI Visibility
Verificare nel tempo come azienda, brand, persone e contenuti vengono rappresentati nei diversi ambienti di ricerca generativa.
Questo è il passaggio dalla semplice ottimizzazione di una pagina alla costruzione di una presenza digitale comprensibile alle persone e alle macchine.
SEO e GEO non sono due strategie separate
Il dibattito “SEO contro GEO” rischia di portarci nella direzione sbagliata.
La vera evoluzione è:
SEO + GEO + Entity SEO + contenuti + autorevolezza + misurazione.
Google ha ribadito che le proprie funzionalità generative poggiano sui sistemi fondamentali di ranking e qualità della Search.
Per un’azienda significa che tutto ciò che è stato costruito correttamente negli anni non deve essere abbandonato.
Deve essere evoluto.
Cosa dovrebbe chiedersi oggi un imprenditore
Non semplicemente:
“Sono primo su Google?”
Ma:
Google comprende realmente cosa fa la mia azienda?
ChatGPT riesce a trovare informazioni attendibili sulla mia organizzazione?
Il mio nome è associato agli argomenti per i quali voglio essere riconosciuto?
Esistono fonti indipendenti che confermano ciò che dichiaro?
Il mio sito contiene informazioni originali oppure potrebbe appartenere a qualunque concorrente?
I miei casi studio dimostrano concretamente la mia esperienza?
Sto misurando soltanto il traffico oppure anche la mia presenza nei nuovi ambienti di ricerca?
Queste domande descrivono probabilmente meglio della semplice keyword ciò che significa lavorare oggi sulla visibilità digitale.
FAQ – SEO, GEO e visibilità su ChatGPT
È possibile garantire che un’azienda venga citata da ChatGPT?
No.
Nessuno può garantire che una determinata azienda o pagina venga citata in una risposta.
È però possibile lavorare sull’accessibilità tecnica, sulla qualità dei contenuti, sull’autorevolezza e sulla chiarezza dell’entità per aumentare le possibilità di essere utilizzati come fonte.
La GEO sostituirà la SEO?
No.
La SEO rimane una componente fondamentale.
Le funzionalità generative dei motori di ricerca continuano a poggiare su sistemi di crawling, indicizzazione, qualità, autorevolezza e pertinenza già centrali nella SEO tradizionale.
Come posso sapere se ChatGPT può leggere il mio sito?
Uno dei controlli tecnici consiste nel verificare che il sito non impedisca l’accesso a OAI-SearchBot e che hosting, CDN o sistemi di sicurezza non ne blocchino il traffico.
I dati strutturati servono per la GEO?
Possono aiutare i motori di ricerca a comprendere meglio contenuti ed entità, ma non garantiscono citazioni o presenza nei sistemi AI.
Devono inoltre rappresentare correttamente ciò che è realmente visibile nella pagina.
Gli articoli scritti con l’intelligenza artificiale vengono penalizzati?
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale non rappresenta di per sé il problema.
La questione centrale è la qualità del contenuto.
Un articolo deve essere utile, affidabile, originale, verificato e pensato prima di tutto per le persone, non prodotto semplicemente per aumentare il numero di pagine indicizzate.
La visibilità digitale sta cambiando
La ricerca online non sta semplicemente passando da Google a ChatGPT.
Sta diventando un ecosistema nel quale motori di ricerca, modelli generativi, Knowledge Graph, contenuti, dati strutturati, fonti esterne e identità digitali sono sempre più interconnessi.
Per le aziende questa evoluzione rappresenta contemporaneamente una difficoltà e una grande opportunità.
Le organizzazioni che inizieranno oggi a costruire una presenza digitale chiara, verificabile, coerente e autorevole avranno un vantaggio rispetto a quelle che continueranno a considerare la SEO come semplice posizionamento di parole chiave.
Per un’azienda, capire come farsi citare da ChatGPT non significa quindi inseguire un nuovo algoritmo, ma costruire un’identità digitale riconoscibile, coerente e autorevole nel tempo.
Ed è precisamente su questa evoluzione che Betulla Studio sta concentrando il proprio lavoro.
A cura di Ernesto Mereu
Ernesto Mereu è consulente in strategie di comunicazione digitale e si occupa dello sviluppo di strategie integrate di SEO, GEO – Generative Engine Optimization – e AI Visibility per aziende e PMI.
Attraverso Betulla Studio, affianca imprese e realtà B2B nella costruzione della propria visibilità digitale, integrando strategia, progettazione web, contenuti editoriali, fotografia, video, SEO ed evoluzione della presenza nei motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale.
L’obiettivo non è inseguire singoli algoritmi, ma costruire nel tempo un’identità digitale forte, riconoscibile e autorevole, capace di essere compresa dalle persone, dai motori di ricerca e dai nuovi sistemi di intelligenza artificiale.
Betulla Studio – Vicenza
SEO · GEO · AI Visibility · Strategia digitale · Web · Contenuti
Nota metodologica e di trasparenza
Questo articolo nasce da spunti, riflessioni ed esperienza professionale di Ernesto Mereu e si avvale dell’Intelligenza Artificiale come supporto alla ricerca, all’analisi e alla consultazione di fonti autorevoli del settore.
Il contenuto è stato verificato, revisionato e approvato personalmente da Ernesto Mereu, che ne assume la responsabilità editoriale.
Le informazioni tecniche contenute nell’articolo fanno riferimento, tra le altre, alla documentazione ufficiale di Google Search Central, OpenAI e Microsoft Bing disponibile al momento della pubblicazione.
Fonti e approfondimenti
Google Search Central
Funzionalità dell’intelligenza artificiale nella Ricerca Google
https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=it
Google Search Central
Creare contenuti utili, affidabili e pensati per le persone
https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=it
Google Search Central
Dati strutturati per le organizzazioni
https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization?hl=it
Google Search Central
Introduzione ai dati strutturati
https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/intro-structured-data?hl=it
OpenAI
Publisher e sviluppatori: FAQ
https://help.openai.com/it-it/articles/12627856-editori-e-sviluppatori-faq
OpenAI
Ricerca sul web con ChatGPT
https://help.openai.com/it-it/articles/9237897-chatgpt-cerca
Microsoft Bing
Bing Webmaster Guidelines
https://www.bing.com/webmasters/help/bing-webmaster-guidelines-30fba23a
